Informamos que o show do Sepultura em São Paulo, marcado para o dia 07 de novembro, será realizado em novo local. A apresentação será realizada agora na Suhai Music Hall, na mesma data.
Os ingressos adquiridos anteriormente permanecem válidos para o novo local, respeitando as regras de realocação. Não é necessária qualquer troca de ingresso.
Os ingressos serão realocados conforme as indicações abaixo:
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SETOR ADQUIRIDO INICIALMENTE |
ALOCADO PARA |
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Pista Premium |
Pista Premium |
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Pista |
Pista |
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Arquibancada Norte |
Pista |
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Cadeira Leste |
Mezanino 2º Piso |
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Cadeira Oeste Coberta |
Camarote 1º Piso A/B* |
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Cadeira Oeste |
Camarote 2º Piso A/B* |
* Atenção: Os camarotes não têm lugar marcado — o acesso é feito por ordem de chegada.
Caso não seja possível comparecer ao novo local, ou o cliente não deseje seguir com a realocação indicada, os ingressos adquiridos serão reembolsados, incluindo taxas, de acordo com os procedimentos abaixo:
Para compras online/site:
-Caso não possa comparecer às novas datas e/ou locais, será possível solicitar o cancelamento integral do seu pedido, incluindo taxas, a partir do dia 10/09/2026 até 28/09/2026 às 23h59, acessando sua área logada em “Meus Pedidos”, selecionando o pedido em questão e clicando em “Solicitar Reembolso” no final da página;
-Caso possua mais de um pedido, será necessário realizar o mesmo procedimento para cada um deles;
-Após essa data, nenhum pedido de cancelamento será acatado.
Para compras realizadas em bilheteria física:
-Seja com ingresso físico ou digital, a solicitação de cancelamento/estorno deverá ser feita pelo titular da compra, no mesmo local onde a compra foi realizada, a partir do dia 10/09/2026 até 28/09/2026 às 23h59;
-Para solicitar o cancelamento/estorno, será necessário apresentar documento oficial com foto;
-No caso de ingressos físicos: o cliente deverá devolver todos os ingressos vinculados ao pedido;
-No caso de ingressos digitais: o cliente deverá apresentar os ingressos no aplicativo Quentro, para validação e cancelamento do pedido;
-Em ambos os casos, o cliente receberá um formulário preenchido como comprovante de que a solicitação de estorno foi realizada;
-O cancelamento será realizado apenas de forma integral, contemplando todos os ingressos do pedido/compra. Não será possível realizar estorno parcial;
-Após a solicitação, o cliente deverá aguardar o processamento do estorno conforme os prazos abaixo.
Prazos para identificação do estorno/reembolso:
-Cartão de crédito: o prazo para identificar o estorno é de até 2 ciclos da fatura após a confirmação de cancelamento do pedido, conforme a data de fechamento definida pelo emissor do cartão. Esse prazo pode variar de acordo com cada administradora; pedimos que acompanhe o lançamento na fatura do cartão utilizado na compra;
-Cartão de débito ou PIX: o prazo para identificar o reembolso é de até 10 dias úteis após a confirmação de cancelamento do pedido, e o valor será processado na mesma conta utilizada ou indicada, no caso de pagamento em dinheiro em espécie.
O cliente encontra mais detalhes sobre as alterações na Central de Suporte ao Fã da Ticketmaster.
São Paulo
Apresentação: 07/11/2026 (sábado)
Abertura dos portões: 16h
Horário do show: 21h
Local: Suhai Music Hall – NOVO LOCAL
Endereço: Shopping SP Market - Av. das Nações Unidas, 22540 - Jurubatuba, São Paulo - SP, 04795-000
Classificação: 16 anos. Menores de 05 a 15 anos, apenas acompanhados dos pais ou responsáveis legais. *Sujeito a alteração por Decisão Judicial.
Bilheteria Oficial – sem taxa de serviço
Local: Shopping Ibirapuera
Endereço: Av. Ibirapuera, 3103 – Indianópolis – São Paulo/SP (CEP: 04029-902)
Localização: Piso Jurupis (subsolo) – Bilheteria Ticketmaster
30/05/2026 – Venda Geral
Atendimento a partir das 11h
Orientações de atendimento:
- Entrada na fila até às 17h. Após esse horário, atenderemos somente quem já estiver na fila.
- Atendimento sujeito à disponibilidade de ingressos. Ingressos esgotados, a bilheteria encerra o atendimento.
Funcionamento regular nos demais dias:
- Terça a sábado: das 10h às 22h
- Domingos e feriados: das 14h às 20h
- Segundas-feiras: fechado
Ingressos Digitais:
- Para este evento, também serão disponibilizados ingressos em formato digital.
- Para acessar o ingresso, será necessário ativá-lo no aplicativo Quentro.
- Faça login no aplicativo utilizando o mesmo e-mail usado na compra.
- O ingresso ficará disponível após a ativação no aplicativo Quentro.
- Recomendamos baixar e configurar o aplicativo Quentro antes de comparecer à bilheteria, para facilitar e agilizar o processo de compra.
Meia-entrada:
- Obrigatório apresentar documentação comprobatória no momento da compra e no acesso ao evento.
PACOTES VIP:
Pacote VIP
- Um ingresso de pista premium
- Entrada antecipada no evento
- Acesso antecipado à loja oficial de merchandising da banda
- Acesso exclusivo à passagem de som do Sepultura
Importante: clientes desta categoria devem estar atentos ao horário antecipado de abertura dos portões informado pela produção do evento. As experiências inclusas no pacote acontecerão antes da abertura oficial dos portões para o público geral.
Pacote VIP Meet & Greet
- Um ingresso de pista premium
- Entrada antecipada no evento
- Acesso antecipado à loja oficial de merchandising da banda
- Acesso exclusivo à passagem de som do Sepultura
- Kit exclusivo de merchandising oficial do Sepultura
- Experiência Meet & Greet com a banda
- Foto oficial com a banda
Importante: clientes desta categoria devem estar atentos ao horário antecipado de abertura dos portões informado pela produção do evento. As experiências inclusas no pacote acontecerão antes da abertura oficial dos portões para o público geral.
CAPACIDADE TOTAL:
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SETOR |
CAPACIDADE |
MEIA-ENTRADA* |
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Pacote VIP |
400 |
- |
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Pacote VIP Meet & Greet |
100 |
- |
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Pista Premium |
3.500 |
1.400 |
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Pista |
3.500 |
1.400 |
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Camarote 1º Piso A/B |
523 |
209 |
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Camarote 2º Piso A/B |
322 |
128 |
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Mezanino 2º Piso |
342 |
136 |
*Cota de ingressos do tipo meia-entrada, limitada a 40% da capacidade, conforme a Lei Federal n.º 12.933/2013. Art. 1º da Lei Federal nº 12.933/13: É assegurado aos estudantes, às pessoas com deficiência e aos jovens de baixa renda, com idade entre 15 e 29 anos, o benefício da meia-entrada em espetáculos artístico-culturais e esportivos.
Idosos não fazem parte destes números e não estão submetidos à limitação, por estarem enquadrados na Lei 10.741/2003.
Ingressos do tipo Meia-Entrada PCDs serão oferecidos em todos os setores. No entanto, é importante verificar antecipadamente quais deles contam com acessibilidade de acordo com a estrutura fixa do local do evento. Setor com acessibilidade: Pista Premium
Taxa de Serviço Online: 20%
Limite de ingressos por CPF: Clientes podem comprar até 06 ingressos por data, sendo 02 meias-entradas.
VENDA GERAL:
Início das Vendas: 30/05/2026 às 10h em www.ticketmaster.com.br e a partir das 11h na Bilheteria Oficial.
MÉTODOS DE PAGAMENTO:
Para compras online:
Clientes Santander: Cartões de crédito em até 5x sem juros; de 6 a 10x com juros
Demais clientes: Cartões de crédito em até 3x sem juros; de 4 a 8x com juros e Pix
Para compras na Bilheteria Oficial:
Clientes Santander: Cartões de crédito em até 5x sem juros e cartões de débito Santander.
Demais clientes: Cartões de crédito em até 3x sem juros, cartões de débito e dinheiro.
Outras Informações
Atenção: cada ingresso dá direito a uma entrada única, não sendo possível retornar caso deixe o local do evento.
Se você precisar de informações sobre meia-entrada, acesse esta página.
Para auxílio sobre perfil/cadastro, clique aqui.
As informações sobre o processo de compra, estão neste artigo.
Para acessar informações sobre o Ingresso Seguro e a cobertura oferecida, acesse esta página
Os ingressos para compras online serão exclusivamente em formato digital, e estarão disponíveis em até 24 horas após a aprovação do pagamento. A funcionalidade de transferência, se permitida pelo promotor do evento, estará habilitada 30 dias antes da sua realização. Confira todas as informações detalhadas em Ingresso Digital - Quentro